與同事交流的三種語言：攻勢語言

要將不愉快的爭執轉變成一種愉快、平等的思想交流，顯然是離不開攻勢語言的。
攻勢語言用于想通過談話達到一定目的的情況下。在工作中，雖然同事們總的愿望和動機是一致的，都是為了把工作做得盡善盡美，但具體到個人身上，在思想、觀念、為人處世上往往會有所不同，而這些程度不同的差異都會變成同事間的爭執與辯論。將不愉快的爭執轉變成一種愉快、平等的思想交流，顯然是離不開巧妙的攻勢語言的。
1.感情攻勢在交流中非常重要，你在講話時要曉之以理、動之以情。居高臨下的不屑眼神，尖酸刻薄的口氣，嘲諷甚至侮辱的詞句，這些貌似氣勢洶洶，其實正反映了說話人毫無修養。這時即便說話的人非常占理，卻也爭不回哪怕一點點心悅誠服，相反還會引起在場的其他同事的反感。
2.創造與保持友善信任的說話氛圍都會易于交流思想，對事物的看法就易于達成一致，行為也就容易協調。比如通過先抑后揚、先肯定對方有點再談出現的問題的說話順序，就有助于減少對方的抵觸與反感。當對方感受到你的善意，氣氛變得和諧時，通常就會更容易接受你的建議。

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